CS CALL CENTER

#업체별 맞춤형 #CS 구조화

사업 자동화의
첫 걸음!
CS대행 콜센터



효율적인  전문 CS 시스템 
많은 사장님들께서 높아지는 인건비/복지비로 고민이 많으십니다.
에쎄이 종합대행에선 고객응대의 핵심인 CS 대행을 제공하고 있습니다.
사장님들께서 "인건비 아까우니까 전화 직접받지 뭐~"라는 생각을 하시는 경우도 있습니다.
고객응대에서 사용되는 감정노동과 그로인한 "뇌사용"이 사장님의
실행력과 업무능력을 매우 저하시키는 것을 혹시 느껴보셨을까요?
사장님은 사업에 집중해주세요!
인터넷 이용 사업장이 많아져 전문 CS가 정말 중요한 시대가 되었습니다.
그렇다고 고리타분하고 유도리 없는 업체에 대행을 맡기자니 고객관리가 잘될까 걱정되기 마련이죠.
저희 에쎄이 CS 대행은 40대 이하의 젊고 밝은 인력만 교육 후 투입하여 상당히 유도리있는 CS 관리가 가능합니다.

저희 에쎄이 CS 대행은,
  
* 자동 문자 수발신
* 070 또는 1577 등
* 카카오 채널
* 동영상 제작 CS 응대

등의 시스템을 적용하여 고객으로 하여금 규모있는 회사라는 인식과
신뢰를 줄 수 있는 CS 대행 서비스를 진행하고 있습니다.
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인건비 절감
 
필요한 인력만큼, 필요한 기간동안만
이용이 가능하여 합리적입니다.
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퀄리티 높은 전문 상담원
 
프로페셔널한 인력과 체계적인 운영
관리로 즉시업무 투입이 가능합니다.
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인원채용 걱정 NO!
 
인력 관리도 자동화!
사업의 발전에 집중해주세요! 
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통신 / 전수녹취장비 보유
전국대표번호 무료제공

추가적인 비용부담이 전혀 없습니다.
일반 직원 고용 vs CS 대행 이용 시
지출 비용 비교

일반 직원을 고용했을 경우 직원 1인당
모든 지출비용 포함하여 매 달 약 300만원 내외의 금액이 들어가게 됩니다.
에쎄이 마케팅 이용 시 1/3 정도인 100만원에 1인 인건비 정도의 업무량의 CS 대행을 얻을 수 있습니다.
또한 더 나아가 CS 자체를 구조화 시키고 고객에게 더욱 신뢰를 줄 수 있는 전문적인 CS를 보유한 회사로 보여지게 되며
이는 구매전환에도 큰 도움이 됩니다.

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에쎄이 CS 대행 서비스 플랜

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